Yomecontrolo

Yomecontrolo es una startup tecnológica chilena del área de la salud. Ofrece packs de exámenes preventivos, emite órdenes médicas y categoriza a cada paciente según su perfil de riesgo, con una meta clara: ayudar a las personas a vivir más y mejor.

En Chile la salud es reactiva: las enfermedades se descubren tarde y muchas personas no terminan sus tratamientos. A eso se sumaban dos problemas de marca: el público la confundía con su competencia directa y todavía no lograba conectar con sus usuarios.

El desafío fue separar la marca del peso negativo de ir al médico y convertir el autocuidado en algo amable y cercano.

Un proceso de branding por etapas, del descubrimiento a los puntos de contacto, en el que cada fase alimenta a la siguiente.

1. ResearchInvestigación de escritorio que cruzó marca, categoría, usuarios y tendencias, como la medicina predictiva, la telemedicina y los wearables, para encontrar oportunidades.
2. EstrategiaCon un Brand Compass, una herramienta para definir el norte de la marca, fijamos su propósito, diferencial, personalidad y promesa. El público principal: adultos de 30 a 50 años que gestionan la salud de su familia.
3. Experiencia de marcaTrabajé con diseño especulativo para imaginar escenarios donde la tecnología y la medicina preventiva se integraran en la vida de las personas. También desarrollé el recorrido del usuario antes, durante y después de cada interacción con el servicio.
4. Visión creativaDe ese proceso surgieron dos territorios: «Cuidado conectado», la tecnología como una forma de acercar el conocimiento y el acompañamiento médico a las personas y sus familias, y «La Ruta del Bienestar», el cuidado de la salud como un recorrido donde cada paso cuenta.
5. IdentidadConstrucción de la nueva identidad visual a partir de esa narrativa.
6. Puntos de contactoDiseño UX/UI de la web app del MVP de 2024: solicitud de exámenes en línea y medición del riesgo cardiovascular.

Una marca que funciona como un asistente clínico: acompaña el cuidado personal y familiar mucho antes de que llegue la enfermedad.

Su propósito, «superar las barreras de la salud y empoderar a las personas», y una personalidad inteligente, confiable y empática se resumieron en una idea central: «Yo me controlo, hoy por un mejor mañana». A partir de ella diseñé la nueva identidad y la experiencia del MVP.

• Nueva identidad visual, con el tagline «vivir más y mejor».
• Web app para solicitar exámenes preventivos en línea y medir el riesgo cardiovascular con la calculadora de edad del corazón.

La nueva marca sigue en uso hasta hoy. El MVP diseñado (solicitud de exámenes en línea y calculadora de riesgo cardiovascular) no llegó a producción porque la empresa tomó otra dirección de producto, pero la estrategia, el propósito y la identidad siguen guiando su comunicación.

Este proyecto me mostró que una buena estrategia de marca necesita herramientas de producto para llegar a producción. Por eso me formé en Product Owner y Scrum, y hoy acompaño las dos etapas.