Bytequest

Bytequest desarrolla software a la medida para organizaciones con procesos complejos y alta exigencia de calidad. El desafío era doble: entregar productos confiables integrándose a la lógica de cada cliente, y darle a la empresa y a sus nuevas soluciones una identidad clara.

Creé la marca de Bytequest: estrategia, logotipo, identidad visual y sitio web (bytequest.cl (se abre en una pestaña nueva)).

La estrategia posiciona a la empresa como especialistas en IA aplicada a problemas reales, con una voz ambiciosa y cercana que juega con su nombre: «Descubre el byte que convierte tus procesos en oportunidades y tu empresa en leyenda». La idea de Bytequest como «la célula que hackea el potencial de tu negocio» ordenó también la forma de trabajar: equipos especializados que se integran a la operación de cada cliente. Esa definición sirvió como norte para presentar a la empresa y su catálogo de soluciones, desde el auditor de atención con IA hasta los multiagentes conversacionales.

• Legisnova: plataforma que reúne la agenda legislativa del Congreso en un solo lugar. Traduje la forma de trabajar de parlamentarios, equipos y periodistas en historias de usuario, propuse los planes Parlamentario e Independiente, aseguré con QA que cada historia cumpliera lo esperado y diseñé y construí con IA el sitio de inscripción y la plataforma interna. Hoy está en etapa de pruebas.
• Auditor de llamadas: para un servicio privado de emergencias que auditaba sus llamadas una por una. Coordiné la célula de IA dentro del equipo del cliente hasta un prototipo que transcribe, analiza y reporta llamadas según el protocolo.
• Asistente virtual multiagente: para una institución pública del sistema de justicia, un asistente que responde consultas, informa el estado de causas y orienta los siguientes pasos, como alternativa a la atención presencial. Planifiqué el producto y gestioné las expectativas del cliente.

Fui el puente entre el negocio, el cliente y el equipo técnico: comprensión del negocio, historias de usuario, planificación por etapas con Scrum, QA de cada entrega y coordinación de células de IA, incluso dentro de equipos de desarrollo de los propios clientes.

Una marca con identidad propia y tres productos de IA llevados desde una idea difusa hasta prototipos funcionales y una plataforma en pruebas, con expectativas claras para cada cliente.

Aprendí a reconocer las alertas tempranas de un proyecto: prioridades difusas, decisiones sin responsable claro y expectativas sin acordar. Hoy las reviso desde el primer día.